תקנון שימוש ופרטיות
עודכן לאחרונה: 08.11.2026
1. אודות האתר והתקנון
האתר מרכז מידע וכלים בנושאי ביטוח, פנסיה וחיסכון, ומאפשר לפנות לקבלת שירות. הוראות מסמך זה חלות על השימוש באתר ובתכניו. השימוש באתר מבטא הסכמה לתנאים אלה.
הפנייה בלשון זכר נועדה לנוחות ומתייחסת לכל המשתמשים.
2. כללי שימוש וזכויות בתוכן
ניתן לגלוש באתר, להשתמש בכלים לצרכים אישיים ולשתף קישורים אליו. שימוש מסחרי בתוכן, בתמונות, בעיצוב או בקוד מחייב אישור בכתב מבעל הזכויות, אלא אם הוא מותר לפי דין.
אין לפגוע בפעילות האתר, לנסות לחדור למערכותיו, להפיץ באמצעותו ספאם או למסור פרטים של אדם אחר ללא הרשאתו. סימנים מסחריים ותכנים של צדדים שלישיים שייכים לבעליהם.
3. מידע וכלים מקוונים
התוכן נועד להציג מידע כללי ואינו מביא בחשבון את נסיבותיו של כל משתמש. המחשבונים מציגים אומדנים לפי הנתונים וההנחות שבבסיסם; השאלונים מספקים נקודות לבדיקה. אין בתוצאות הבטחה לחיסכון, לתשואה או להתאמה של מוצר.
לפני קבלת החלטה יש לבחון את הנתונים האישיים ואת תנאי הפוליסה או הקופה. בכפוף לדין, מפעילת האתר לא תהיה אחראית לנזק מהסתמכות על התוכן ללא בחינה זו. אין בתקנון כדי לשלול זכויות או אחריות שלא ניתן להתנות עליהן.
4. גילוי נאות
אופיר קקון כהן היא סוכנת בעלת רישיון פנסיוני, ואינה יועצת פנסיונית. היא מועסקת בקבוצת ע.ת.ג.ר ועובדת מול חברות הביטוח ובתי ההשקעות: מנורה מבטחים, הפניקס, מגדל, שומרה, הכשרה, כלל, איילון, שלמה, הראל, אלטשולר שחם, מור, מיטב.
על מוצר שנסגר באמצעותה היא מקבלת עמלה מהחברה או מהגוף המנהל. הלקוח אינו משלם לה תשלום נוסף.
5. מדיניות פרטיות
מפעילת האתר היא בעלת השליטה במידע המתקבל בטפסי הפנייה.
המידע המתקבל: שם, טלפון, תחומים שנבחרו ומועד נוח לשיחה, ככל שסומן. לפנייה מצורפים מקור ההגעה, העמוד שממנו נשלחה וגרסת אישור יצירת הקשר. נתונים טכניים ונתוני שימוש מעובדים גם לצורכי תפעול, אבטחה ומדידה.
מטרות הטיפול: חזרה לפונים, טיפול בבקשות, מתן שירות, שיפור האתר וקיום חובות לפי דין. מסירת פרטי הפנייה היא מרצון; ללא שם וטלפון לא ניתן לחזור לפונה.
מסירת מידע: הפנייה הראשונית מטופלת בידי מפעילת האתר. פרטי לקוח פעיל מועברים גם למערכת קבוצת ע.ת.ג.ר לניהול הביטוח והשירות. ספקי תשתית, אבטחה ומדידה מעבדים מידע לצורך שירותיהם. מידע יימסר לגורם מוסמך כשקיימת חובה לפי דין. חלק מהעיבוד עשוי להתבצע מחוץ לישראל.
שמירה וזכויות: המידע נשמר לפי הצורך בטיפול ובכפוף לדין. ניתן לבקש עיון, וכן תיקון או מחיקה של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. בקשות יישלחו לפרטי הקשר שבסוף המסמך.
6. עוגיות ונתוני גלישה
האתר אינו משתמש בעוגיות מדידה או פרסום. בדפדפן נשמרים נתונים מועטים שדרושים לפעולת האתר, וניתן למחוק אותם באמצעות הגדרות הדפדפן.
7. אבטחה ושירותים חיצוניים
האתר מפעיל תקשורת מוצפנת, הרשאות גישה והגנה מפני שליחות אוטומטיות. למרות אמצעים אלה, אין אפשרות להבטיח מניעה מוחלטת של תקלות או חשיפת מידע. אירועי אבטחה יטופלו בהתאם לדין.
מעבר לקישורים חיצוניים, לרבות WhatsApp ו-Instagram, כפוף לתנאים ולמדיניות של השירות שאליו עוברים.
8. עדכונים והדין החל
המסמך עשוי להשתנות בעקבות עדכונים בפעילות האתר או בדרישות הדין. מועד העדכון מופיע בראשו. שימוש חדש במידע המחייב הסכמה יותנה בקבלתה.
הדין הישראלי חל על התקנון ועל השימוש באתר. סמכות השיפוט תיקבע בהתאם לדין.
9. פניות ושירות
זמני מענה: חזרה לפנייה או לבקשה לשיחה בהקדם האפשרי, בשעות הפעילות. בקשה למסמך או לאישור מטופלת תוך זמן סביר. כל פנייה מקבלת מענה הוגן ומכבד, ומסמך שקשור אליכם יימסר לפי בקשה, גם אם אינכם עוד לקוחות.
מסמך זה מרכז את תנאי השימוש באתר ואת המידע הנוגע לפרטיות: סוגי הנתונים המעובדים, מטרות השימוש, הגורמים המקבלים מידע, אמצעי ההגנה ודרכי מימוש זכויות המשתמש.